Tentang Perusahaan
Hotel Santika ini bagian dari Santika Indonesia Hotels & Resorts, grup perhotelan yang udah established banget di Indonesia. Mereka punya jaringan hotel yang tersebar di mana-mana, dari kota besar sampai destinasi wisata kece. Hotel Santika itu identik sama pelayanan yang hangat, fasilitas yang nyaman, dan lokasi yang strategis.
Kerja di bawah bendera Santika itu artinya kamu gabung sama tim profesional yang punya standar tinggi. Mereka nggak cuma fokus sama kepuasan tamu, tapi juga peduli sama pengembangan karyawannya. Jadi, kalau kamu gabung, kamu nggak cuma dapet gaji, tapi juga kesempatan buat terus belajar dan ningkatin skill di industri perhotelan yang kompetitif. Ini bukan cuma kerja, tapi juga kesempatan buat building career path yang solid.
Deskripsi Pekerjaan
Posisi Resepsionis di Hotel Santika Cirebon itu krusial banget. Kamu adalah wajah pertama yang tamu lihat pas masuk hotel. Tugas utamanya tentu aja bikin tamu merasa welcome dan ngasih pengalaman check-in/check-out yang smooth dan menyenangkan. Lebih dari itu, kamu juga jadi pusat informasi dan bantuan buat tamu selama mereka nginep.
Ini bukan sekadar duduk manis di meja depan, lho. Kamu bakal berinteraksi sama berbagai macam orang dari berbagai latar belakang, ngadepin situasi yang beda-beda setiap harinya. Jadi, butuh banget skill komunikasi yang jago, problem-solving yang cepet, dan tentunya kesabaran tingkat dewa. Kalau kamu passionate soal hospitality dan pengen berkontribusi langsung buat bikin tamu happy, peran ini pas banget. Apalagi ini kesempatan buat dapetin loker hotel Cirebon Resepsionis Hotel Santika yang lokasinya di kota Cirebon yang adem ayem tapi tetep vibrant.
Kualifikasi
Untuk bisa apply loker hotel Cirebon Resepsionis Hotel Santika, ada beberapa kualifikasi umum yang biasanya dicari:
- Pendidikan: Minimal lulusan SMA/SMK sederajat, diutamakan dari jurusan Perhotelan atau Pariwisata. Tapi kadang, dari jurusan lain pun bisa kok, asal punya passion dan skill yang relevan.
- Pengalaman: Kalau punya pengalaman di posisi yang sama (resepsionis, front desk, atau customer service) itu nilai plus banget. Tapi buat fresh graduate yang punya potensi dan semangat tinggi, biasanya juga dikasih kesempatan.
- Usia: Umumnya ada batasan usia, misalnya maksimal 25 atau 28 tahun, tergantung kebijakan hotelnya.
- Penampilan: Berpenampilan menarik, rapi, dan bersih itu wajib. Karena kamu bakal jadi representasi hotel.
- Skill Komunikasi: Ini kunci! Kamu harus jago komunikasi lisan maupun tulisan, ramah, sopan, dan punya kemampuan interaksi sosial yang baik. Bisa Bahasa Inggris (minimal pasif) itu auto bikin kamu lebih dilirik.
- Skill Tambahan: Kemampuan mengoperasikan komputer (Microsoft Office) dan sistem reservasi hotel (kalau ada) itu penting banget. Punya kemampuan problem-solving dan bisa kerja di bawah tekanan juga nilai plus.
- Kepribadian: Jujur, disiplin, bertanggung jawab, inisiatif, dan bisa kerja sama dalam tim itu karakter yang dicari banget di industri perhotelan.
- Ketersediaan: Bersedia kerja shifting (pagi, siang, malam, bahkan weekend/hari libur) itu udah jadi konsekuensi kerja di hotel.
Responsibiliti
Sebagai Resepsionis di Hotel Santika Cirebon, daily tasks kamu bakal mencakup banyak hal seru. Ini beberapa responsibility utama yang bakal kamu emban:
- Check-in dan Check-out Tamu: Menyambut tamu dengan ramah, memproses proses check-in dengan cepat dan akurat, menjelaskan fasilitas hotel, serta menangani proses check-out dan pembayaran.
- Reservasi: Membantu tamu yang datang langsung (walk-in) untuk reservasi kamar, serta menangani pertanyaan terkait reservasi via telepon atau email.
- Penanganan Telepon dan Email: Menjawab telepon masuk dengan profesional, memberikan informasi yang dibutuhkan tamu, serta merespons email dengan cepat dan informatif.
- Pemberian Informasi: Memberikan informasi akurat tentang fasilitas hotel, layanan yang tersedia, serta informasi seputar Cirebon (tempat wisata, kuliner, transportasi) kepada tamu.
- Penanganan Keluhan: Mendengarkan keluhan tamu dengan empati, mencari solusi yang tepat, dan memastikan tamu merasa puas dengan penyelesaian masalahnya. Ini butuh skill problem-solving yang ciamik!
- Koordinasi Antar Departemen: Berkomunikasi efektif dengan departemen lain seperti Housekeeping, Food & Beverage, atau Engineering untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi.
- Administrasi: Melakukan tugas-tugas administrasi ringan seperti mengarsip dokumen, membuat laporan harian, dan menjaga kerapihan area kerja.
- Menjaga Standar Pelayanan: Memastikan semua interaksi dengan tamu mencerminkan standar pelayanan tinggi Hotel Santika.
Benefit
Kerja di Hotel Santika, apalagi di posisi resepsionis, punya banyak benefit yang bisa kamu dapetin. Selain gaji pokok, biasanya ada benefit lain yang bikin kerja kamu makin worth it. Ini beberapa benefit yang umumnya ditawarkan:
- Gaji Kompetitif: Sesuai dengan standar industri perhotelan dan UMK Cirebon.
- Tunjangan: Biasanya dapet tunjangan makan, transportasi, dan tunjangan lainnya.
- BPJS: Jaminan Kesehatan dan Ketenagakerjaan itu wajib dan penting banget.
- Kesempatan Karir: Hotel Santika punya jenjang karir yang jelas. Dari resepsionis, kamu bisa berkembang ke posisi lain seperti Front Desk Agent, Supervisor, atau bahkan Manager. Ada juga kesempatan mutasi ke Santika di kota lain.
- Pelatihan dan Pengembangan: Hotel Santika sering ngasih pelatihan internal buat ningkatin skill karyawannya. Ini kesempatan emas buat upskill!
- Lingkungan Kerja: Kerja di lingkungan yang profesional, dinamis, dan ketemu banyak orang baru setiap hari itu seru banget. Kamu juga bakal jadi bagian dari tim yang solid.
- Diskon Karyawan: Biasanya dapet diskon kalau menginap atau makan di jaringan Santika lainnya.lumayan banget buat staycation!
Semua benefit ini bikin loker hotel Cirebon Resepsionis Hotel Santika jadi tawaran yang menarik buat kamu yang serius pengen berkarir di industri perhotelan.
Berkas Persyaratan
Oke, udah mantap pengen apply loker hotel Cirebon Resepsionis Hotel Santika? Siapin berkas-berkas ini biar proses aplikasi kamu lancar:
- Surat Lamaran (Application Letter): Tulis yang rapi dan profesional, sebutkan posisi yang kamu lamar (Resepsionis) dan kenapa kamu tertarik sama Hotel Santika Cirebon.
- Curriculum Vitae (CV): Buat CV yang jelas dan informatif. Cantumkan data diri lengkap, riwayat pendidikan, pengalaman kerja (kalau ada), skill yang relevan, dan kontak yang bisa dihubungi.
- Fotokopi KTP: Kartu Tanda Penduduk yang masih berlaku.
- Pas Foto Terbaru: Ukuran 4×6, biasanya background merah atau biru, dengan penampilan rapi.
- Fotokopi Ijazah Terakhir: Legalisir kalau diminta.
- Fotokopi Transkrip Nilai:
- Fotokopi Sertifikat Pendukung: Misalnya sertifikat pelatihan perhotelan, bahasa Inggris, atau skill lainnya yang relevan. Ini bisa jadi nilai tambah banget.
- Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK): Yang masih berlaku.
- Surat Keterangan Sehat: Dari dokter atau puskesmas.
Pastikan semua berkas lengkap dan tersusun rapi. Biasanya lamaran dikirim via email ke alamat email rekrutmen Hotel Santika Cirebon atau dikirim langsung ke HRD mereka. Cek info resmi lowongannya ya, biar nggak salah kirim! Kadang ada juga yang lewat portal karir online.
Kesimpulan
Mencari loker hotel Cirebon Resepsionis Hotel Santika itu adalah langkah awal yang menjanjikan buat kamu yang pengen terjun atau mengembangkan karir di industri perhotelan. Posisi resepsionis menawarkan pengalaman berharga, kesempatan berinteraksi dengan banyak orang, dan potensi pengembangan diri yang besar.
Dengan reputasi Hotel Santika sebagai brand yang kuat dan terpercaya, kamu nggak cuma dapet pekerjaan, tapi juga lingkungan belajar dan berkembang yang supportif. Jadi, kalau kamu merasa punya kualifikasi yang dibutuhkan, punya passion di bidang hospitality, dan siap dengan dinamika kerja di hotel, jangan ragu buat apply! Prepare your documents, boost your confidence, dan good luck buat dapetin loker hotel Cirebon Resepsionis Hotel Santika impian kamu! Siapa tahu, ini awal dari karir perhotelan yang gemilang buat kamu di Cirebon. Gaspol!